В процессе работы бывает, что поставщик отправляет товар с браком. В таком случае необходимо знать, как правильно вернуть брак поставщику. В статье подробно описаны этапы и правила возврата брака.
Статья:
Сотрудничество с поставщиками является немаловажной частью любого бизнеса. Но порой случаются ситуации, когда полученный товар оказывается бракованным. В таком случае необходимо знать, как вернуть брак поставщику.
Первым этапом возврата брака является его проверка. Необходимо внимательно осмотреть товар и обнаружившийся дефект тщательно зафиксировать. Если брак выявлен при получении товара или же в процессе проверки, всю информацию по результатам проверки необходимо незамедлительно сообщить поставщику. Важно не затягивать с возвратом брака, так как с этим может возникнуть много проблем.
Оформление возврата также является важным этапом работы. Необходимо составить акт сверки и договор, который будет содержать следующую информацию: тип товара, количество, стоимость и описание выявленных дефектов. Важно помнить, что в документации обязательно должна быть указана дата и время составления документов, а также подписи договаривающихся сторон.
Определить варианты возврата брака можно двумя способами:
1. Отправка товара обратно поставщику. В этом случае необходимо знать, кто будет возмещать расходы на отправку.
2. Оставить товар себе и запросить компенсацию в виде скидки, бонусов и т.д.
Если товар был оплачен наличными деньгами, получение денежного возмещения возможно в течение 3 рабочих дней, при использовании банковской карты возможно возврат в течение 30 дней.
Также необходимо знать, что возврат брака регулируется законами РФ, а именно «О защите прав потребителей». Эти законы защищают права покупателя в случае брака товара и предоставляют это правило ограниченное время.
Как правильно вернуть брак поставщику? Необходимо внимательно проверить товар на предмет брака, зафиксировать найденные недостатки и незамедлительно сообщить о них поставщику. Если товар поменять или вернуть нельзя, то следует запросить компенсацию. Возврат брака также регламентируется законодательством, которое защищает права покупателя. Отлично знание правил и законов поможет вовремя и грамотно решить проблему с браком товара.